Дизайн
и веб-разработка
Реклама
в интернете
Хостинг Телефония
и интернет
Слаботочные
системы
Магазин
 
ЗАО «Компания «Нетфорт»
Москва, ул. Нагатинская, д. 1, стр. 2
Схема проезда
+7 (495) 787-42-50

Гарантии и сервис

Гарантия на СКС

После завершения процесса установки всех компонентов структурированной кабельной системы, а также прохождения процесса сертификации СКС (об этом было сказано немного ранее) заказчик либо владелец системы получает гарантийный сертификат от компании, которая занималась проведением монтажных работ. При этом, многие не задумываются о получении соответствующего гарантийного документа от производителя и, стоит отметить, зря. Все дело в том, что после получения такой гарантии (кстати говоря, дается она на 15 лет), производитель обязуется провести замену тех элементов СКС при их выходе из строя.

Виды гарантий на СКС

На сегодняшний день производители СКС могут предоставлять своим потребителям несколько основных видов гарантий:

Гарантия на все компоненты СКС (стандартная гарантия)

Данный вид гарантии от производителя распространяется только на все пассивные элементы системы. В том случае, если из-за производственного дефекта какие-то пассивные элементы системы выйдут из строя в течении гарантийного срока, то производитель обязуется провести из замену полностью за свой счет. Как правило, срок действия такой гарантии составляет 5 лет и сертификат на нее не выдается.

Линейная гарантия (расширенная гарантия на комплектующие)

Если говорить открыто, то это не гарантия на саму СКС – это гарантийные обязательства производителя по отношению кабельных компонентов, которые входят в состав СКС. Именно поэтому, данная гарантия и носит название линейной. Как правило, при получении такой гарантии, заказчик получает от производителя значительно более длительный срок гарантийного обслуживания – порядка 15 лет. Для того чтобы получить такой вид гарантии необходимо, чтобы установку системы производил сертифицированный инсталлятор, который после выполнения всех работ должен предоставить еще и результаты тестов.

Системная гарантия

Как правило, данный вид гарантии на СКС предоставляется в том случае, если вся система была спроектирована, смонтирована и сертифицирована компанией, которая имеет документы, подтверждающие ее профессиональность и дающие ей разрешение на проведение таких работ. Срок действия системного гарантийного обязательства составляет порядка 15–25 лет, а для его получения требуется проведение сертификации СКС. Системная гарантия системы покрывает не только сами материалы и комплектующие, но еще и работы, которые связаны с заменой всех некачественных и бракованных материалов, в том числе, и проведение экспертизы, демонтажа и повторного монтажа.

Гарантия на приложения

Гарантия на приложения, используемые в СКС, выдается в виде списка этих самых приложений, которые будут работать в смонтированной системе. Это означает, что производитель гарантирует стабильную работу приложений, а не только кабельных систем, в случае правильного проектирования и монтажа СКС.

Ограниченная гарантия на СКС

Такая гарантия распространяется только на те материалы, которые имеются в списке предлагаемых производителем. Если же в ходе создания СКС использовались еще и материалы от сторонних производителей, то на них данный вид гарантийных обязательств ни в коем случае не распространяется.